客服邮箱
email@qiudui-aitiyu.com.cn
适合把情况说清楚的咨询：球队库某一页打不开、联赛筛选标签点了没反应、苹果版与简体版记录对不上、账号与关注列表相关问题。来信写清设备型号、版本号、出问题的大致时间，我们顺着这些信息往下查会快很多。
- 球队库访问与页面加载异常
- 联赛筛选、排序与关注列表状态
- 苹果版、安卓版与简体版同步咨询
- 账号与个人设置相关的使用问题
需要人工的时候，找得到人，也说得出事
比分卡在原地、联赛筛不动、苹果版和简体版更新对不上，这些事在爱体育都有人接。工作日 9:00-18:00，客服邮箱与电话同时在线上；内容纠错、数据合作和商务对接，也在这页找到对应的联系方式。
客服通道
客服电话
15872409573
比赛正开着、比分迟迟不刷新、多联赛面板整个卡死，这类当场要用的场景直接打过来更快。通话时客服会带你确认刷新间隔、关注列表容量和当前网络状态，多数情况在几分钟里就能定位到原因。
- 实时比分长时间未更新
- 多联赛追踪面板无响应
- 初次进入流程走不下去
- 页面反复提示加载失败
通信地址
寄件与函件
材料可以寄到这里
广西省南宁市青秀区民族大道136号
纸质合同、盖章函件、合作意向书一类的材料，按这个地址寄出即可。寄之前建议先发一封邮件说明寄出日期、件数和收件人称呼，方便我们提前留意查收。
该地址为日常收件的通信地址，来信请写明事由。
内容纠错与数据合作
看到比分、积分或赛程跟官方公布的不一样，把下面几点一起发过来，我们能在两个工作日内给到结果。
- 01联赛名称与轮次，以及对阵的两支球队
- 02出错的具体位置：比分、积分、赛程时间或球队名称
- 03你手上的判断依据，官方赛事中心页面或公开赛程页均可
- 04能直接打开的链接，或一张截清楚的图
确认修改后会直接反映在球队库对应位置，同一个问题不必重复提交。
媒体、数据机构与球迷社群都欢迎来信，标题写明「数据合作」即可，邮件会转给对应的同事跟进。
- 01合作方向：数据接口、内容共建或赛事专题
- 02希望覆盖的联赛范围与需要的数据字段
- 03对接人的称呼与常用联系方式
- 04期望启动的大致阶段，方便我们排期
商务来信同样走客服邮箱，工作日 9:00-18:00 处理。
回复时段
工作日 9:00-18:00 处理咨询，邮件大多当天就有回音。周五傍晚与法定节假日收到的来信，顺延到下一个工作日处理；周末没有人工值守，遇上球队库打不开、通道闪退这类急事，先翻一遍帮助中心往往比等回复更快。
9:00 客服上线
18:00 当日收线